قوانین و مقررات
۱. ماهیت خدمات
سانارو بستری برای رزرو نوبت و ویزیت آنلاین (متنی یا تلفنی) با پزشک است. ویزیت آنلاین جایگزین معاینه‌ی حضوری نیست و ممکن است پزشک مراجعه‌ی حضوری یا انجام آزمایش و تصویربرداری را توصیه کند.
۲. شرایط اورژانسی
این سرویس برای شرایط اورژانسی مناسب نیست. اگر علائم هشداردهنده مانند درد قفسه‌ی سینه، تنگی نفس شدید، غش، ضعف ناگهانی یک‌طرفه یا خونریزی شدید دارید، بلافاصله با ۱۱۵ تماس بگیرید یا به اورژانس مراجعه کنید.
۳. حساب کاربری و صحت اطلاعات
ورود با شماره‌ی موبایل تأییدشده انجام می‌شود. کاربر مسئول صحت اطلاعات هویتی و سلامت خود است. این سرویس فعلاً برای افراد ۱۸ سال به بالا و برای دریافت خدمت برای خود شخص است.
۴. نوبت و پرداخت
هزینه‌ی ویزیت پیش از قطعی‌شدن نوبت نمایش داده می‌شود و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی دریافت می‌شود. مبالغ به تومان اعلام می‌شود. نوبت پس از پرداخت موفق تأیید می‌شود.
۵. حریم خصوصی و اطلاعات سلامت
اطلاعات سلامت و پیام‌های شما رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط برای پزشک مرتبط با نوبت شما قابل مشاهده است. اطلاعات شما بدون رضایت شما به اشخاص ثالث داده نمی‌شود، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۶. محدودیت مسئولیت
توصیه‌های پزشک بر اساس اطلاعاتی است که بیمار ارائه می‌دهد. ارائه‌ی اطلاعات ناقص یا نادرست می‌تواند بر کیفیت توصیه اثر بگذارد.
۷. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه در دسترس است.