سیاست بازپرداخت
بازگشت کامل وجه
- لغو نوبت از طرف پزشک یا سانارو
- پرداخت موفق بوده ولی به دلیل مشکل فنی سایت، نوبت یا اتاق گفتگو برای شما فعال نشده است
- عدم برقراری ویزیت به دلیل عدم حضور یا عدم پاسخگویی پزشک
لغو توسط بیمار
لغو نوبت توسط بیمار حداقل ۶ ساعت پیش از شروع نوبت، با بازگشت کامل وجه همراه است. لغو دیرتر از آن یا عدم حضور بیمار (مثلاً در دسترس نبودن در ویزیت تلفنی) مشمول بازگشت وجه نیست، مگر با بررسی پشتیبانی.
نحوه‌ی بازگشت وجه
مبلغ به همان حساب بانکی که از آن پرداخت انجام شده برگردانده می‌شود. زمان نشستن وجه بسته به بانک معمولاً تا چند روز کاری است.
درخواست بازپرداخت
از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» درخواست خود را همراه با شماره‌ی موبایل و تاریخ نوبت ارسال کنید.